Políticas de Diseño Web
1. Alcance del Servicio
El diseño web incluirá la estructura, estética y funcionalidad del sitio según los requerimientos acordados. Cualquier modificación posterior podría implicar costos adicionales.
2. Requerimientos del Cliente
El cliente debe proporcionar toda la información necesaria (textos, logotipos, imágenes, referencias, accesos, etc.) antes de iniciar el diseño. Los retrasos en la entrega de estos elementos pueden afectar los plazos de entrega. El cliente tendrá un plazo de 2 a 4 días hábiles para enviar la información necesaria; de lo contrario, se agregarán 2 días hábiles adicionales al tiempo de entrega del proyecto.
3. Revisión y Aprobación
Se permitirá un número determinado de revisiones (ej. 3 revisiones). Cualquier cambio adicional podría generar costos extra.
4. Plazos de Entrega
Los tiempos de entrega se establecerán en función de la complejidad del proyecto. Un proyecto web tendrá una duración de 8 a 20 días hábiles, dependiendo de su dificultad y tamaño. Estos tiempos se respetarán siempre que el cliente cumpla con la entrega oportuna del material requerido.
5. Propiedad Intelectual
El diseño final es propiedad del cliente una vez completado el pago total del servicio. Sin embargo, los elementos preexistentes, como plantillas y recursos de terceros, pueden estar sujetos a licencias específicas.
6. Forma de Pago
Se requerirá un anticipo para iniciar el diseño web y el saldo se liquidará antes de la entrega final. Cualquier trabajo adicional se cotizará por separado.
7. Mantenimiento y Soporte
El servicio de diseño web no incluye mantenimiento continuo salvo que se contrate de manera adicional. Cualquier solicitud de soporte después de la entrega podrá generar costos adicionales.
8. Responsabilidades
El estudio no se hace responsable por caídas, errores o malfuncionamientos del sitio web ocasionados por:
- Modificaciones realizadas por el cliente o terceros sin aprobación previa.
- Instalación de plugins, temas o cambios en el código fuente ajenos al diseño inicial.
- Problemas derivados de servidores externos contratados por el cliente.
- Ciberataques, hackeos o cualquier evento fuera del control del estudio.
Si el cliente requiere asistencia técnica para solucionar problemas ocasionados por estas razones, se ofrecerá soporte bajo una cotización adicional.
9. Reuniones de Seguimiento
El estudio se compromete a realizar entre 1 y 3 reuniones con el cliente para garantizar el correcto desarrollo del proyecto. Estas reuniones son obligatorias para definir objetivos, aclarar dudas y validar avances.
10. Cancelación del Proyecto
Si el cliente decide cancelar el proyecto, el anticipo no es reembolsable. Si el trabajo ya está avanzado, se facturará el porcentaje correspondiente al progreso alcanzado.
11. Confidencialidad
Toda la información proporcionada por el cliente se manejará de manera confidencial y solo se utilizará para el desarrollo del sitio web.